Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) | Libers Suite (SaaS)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln Abschluss, Inhalt und Durchführung von Verträgen zwischen Libers GmbH, c/o startup space AG, Neuhofstrasse 12, 6340 Baar, Schweiz („Anbieter") und Kund:innen („Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform Libers Suite (inkl. dazugehöriger Websites/Portale). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Libers Suite ist eine cloudbasierte Softwarelösung zur Aufbereitung/Optimierung von Produktdaten für generative Suchsysteme. Der Kunde erhält während der Vertragslaufzeit zugangsbasierte Nutzungsrechte (siehe Ziff. 7) über das Internet (Software-as-a-Service).

3. Registrierung & Konto

Für die Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde stellt sicher, dass Angaben richtig und aktuell sind und Zugangsdaten vertraulich behandelt werden. Der Kunde haftet für Aktivitäten über seine Konten, soweit ihm zurechenbar.

4. Leistungen, Verfügbarkeit, Änderungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsbeschreibung/Bestellseite. Wir erbringen die Leistungen im Rahmen üblicher Verfügbarkeit und wirtschaftlich angemessener Sorgfalt. Geplante Wartungen werden – soweit möglich – vorab angekündigt (Status-Seite). Wir können Funktionen angemessen weiterentwickeln/ändern, sofern dadurch der Kernnutzen nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Beta/Preview-Features können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.

5. Preise, Abrechnung, Steuern

Preise ergeben sich aus dem gewählten Plan/Angebot, zuzüglich anwendbarer Steuern/Abgaben. Abrechnung erfolgt – je nach Plan – periodisch (monatlich/jährlich) oder verbrauchsbasiert. Zahlungen erfolgen über die angegebenen Zahlungsdienste; der Anbieter kann die Nutzung von einer erfolgreichen Autorisierung abhängig machen. Bei Zahlungsverzug können Zugänge vorübergehend gesperrt werden; die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Preisänderungen wirken für die nächste Abrechnungsperiode und werden rechtzeitig angekündigt.

6. Laufzeit & Kündigung

Verträge laufen auf unbestimmte Zeit mit Mindestlaufzeit gemäß gewähltem Plan; kündbar zum Ende der jeweiligen Laufzeitperiode mit Frist von 14 Tagen. Wichtige Gründe berechtigen zur fristlosen Kündigung (u. a. schwere AGB-Verstöße, Missbrauch, wiederholter Zahlungsverzug). Nach Vertragsende endet der Zugriff; der Kunde kann während einer Übergangsfrist von 30 Tagen verfügbare Daten in gängigen Formaten exportieren, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Nutzungsrechte & Urheberrecht

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform während der Vertragsdauer nach Maßgabe dieser AGB zu nutzen. Reverse Engineering, Kopieren, Weitervertrieb, Vermietung, Unterlizenzierung oder sonstige zweckfremde Verwertung sind untersagt, soweit nicht zwingendes Recht dies erlaubt. Alle Rechte an der Plattform verbleiben beim Anbieter. Vom Kunden eingestellte Inhalte/Daten verbleiben im Eigentum des Kunden; der Kunde räumt dem Anbieter die für Betrieb/Support erforderlichen Nutzungsrechte ein.

7a. Automatisch generierte Inhalte

Im Rahmen der Optimierung kann Libers automatisch Inhalte für den Kunden generieren, insbesondere Open-Graph-Vorschaubilder. Hierfür setzt Libers den KI-Dienst Google Gemini (Google Ireland Limited bzw. verbundene Unternehmen) als Auftragsverarbeiter ein. Die Generierung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten oder öffentlich zugänglichen Website-Inhalte. Der Kunde erhält die uneingeschränkten Nutzungsrechte an den für ihn generierten Bildern. Wird ein Bild neu generiert, wird die vorherige Version 30 Tage lang vorgehalten und danach automatisch gelöscht.

8. Zulässige Nutzung (Acceptable Use)

Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte/Verarbeitungen, Verletzung von Rechten Dritter, Umgehung von Sicherheitsmechanismen, unautorisiertes Testen/Scannen, übermäßige Systemlast, Rate-Limit-Umgehung oder DDoS sowie die Verwendung für hochkritische Bereiche mit besonderen Sicherheitsanforderungen (z. B. Medizin in Echtzeit), sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Wir können bei Verstößen Sperrungen vornehmen, um Sicherheit und Betrieb zu schützen.

9. Schnittstellen & Fair-Use

Schnittstellen (z. B. API/Webhooks) können Nutzungs- oder Lastgrenzen unterliegen. Wir dürfen Anfragen drosseln/ablehnen, um Stabilität zu wahren. Technische Details ergeben sich aus der jeweils aktuellen Dokumentation.

10. Support & Status

Support wird während der Geschäftszeiten per E-Mail/Portal angeboten (Response nach wirtschaftlich angemessenen Möglichkeiten). Der Status (Systemgesundheit, Wartungen, Incidents) wird transparent auf libers.ai/status veröffentlicht. Für die Pläne Starter, Growth und Pro gilt das veröffentlichte Service Level Agreement. Für den Enterprise-Plan wird die Verfügbarkeit individuell vereinbart.

11. Datenschutz & Vertraulichkeit

Wir verarbeiten Personendaten gemäss Datenschutzerklärung. Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über nicht öffentliche Informationen. Ausnahmen: gesetzliche Pflichten, behördliche Anordnungen, notwendige Offenlegung ggü. Berater:innen/Auftragsverarbeitern unter Vertraulichkeit.

12. Gewährleistung

Die Plattform wird „as a Service" bereitgestellt. Wir schulden keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Übliche Abweichungen, temporäre Einschränkungen oder Ausfälle trotz angemessener Sorgfalt begründen keinen Mangel, soweit zumutbar.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie nach zwingendem Recht. Im Übrigen ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt; Folge-/entgangener Gewinn, indirekte Schäden sind ausgeschlossen. Für den Verlust von durch den Anbieter selbst erzeugten und gespeicherten Daten (z. B. Analyseergebnisse, Knowledge Packs, Score-Historie) haften wir im Rahmen von Abs. 2, sofern der Verlust auf einer schuldhaften Pflichtverletzung unsererseits beruht. Für Beeinträchtigungen der Kunden-Website oder des Kunden-Shops durch die Integration unseres Plugins, Skripts oder unserer Auszeichnungen (z. B. fehlerhafte Darstellung, technische Störungen) haften wir ebenfalls im Rahmen von Abs. 1–2. Der Kunde bleibt für die eigenen System- und Produktdaten selbst verantwortlich; diese werden vom Anbieter nicht gespeichert. Die Haftung der Höhe nach ist – außerhalb von Abs. 1 – pro Vertragsjahr auf die in diesem Jahr gezahlten Entgelte bzw. CHF 50'000 begrenzt.

14. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidriger Nutzung, Verstößen gegen diese AGB oder aus vom Kunden bereitgestellten Inhalten/Daten resultieren, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.

15. Subunternehmer

Der Einsatz von Subunternehmern/Auftragsverarbeitern ist zulässig, sofern die gesetzlichen Anforderungen (insb. Datenschutz) eingehalten werden.

16. Abtretung/Übertragung

Rechte und Pflichten dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei übertragen werden; hiervon ausgenommen ist die Übertragung im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen des Anbieters.

17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand ist – vorbehaltlich zwingender Verbraucherforen – Zug, Schweiz. (Hinweis: Libers Suite richtet sich primär an B2B-Kunden.)

18. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als genehmigt (Hinweis auf Widerspruchsrecht).

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Regelung durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige ersetzen.

Stand: 22.07.2026 · Version 1.2